Từ: Yijietong
Với việc thúc đẩy chính sách cải cách y tế và phát triển mua sắm tập trung quốc gia, thị trường dược phẩm đã được chuẩn hóa hơn nữa.Với sự cạnh tranh ngày càng gay gắt, Internet đã và đang mang đến cho các doanh nghiệp dược những cơ hội phát triển mới.
Tác giả cho rằng phương thức “Internet plus” khác với các doanh nghiệp Internet trong việc phát triển nhà cung cấp điện y tế khác với các doanh nghiệp truyền thống.Phương thức phát triển kinh doanh trên Internet của các doanh nghiệp dược truyền thống có thể gọi là “+ Internet”, tức là phát triển các mô hình kinh doanh mới trên mạng đồng thời hợp nhất hoạt động kinh doanh của các doanh nghiệp ngoại tuyến.Trong lĩnh vực này, chỉ bằng cách phân tích cơ hội thị trường, làm rõ tiềm năng của bản thân và xây dựng mô hình kinh doanh Internet mới, doanh nghiệp có thể nắm bắt cơ hội phát triển hiếm có này và tránh đi đường vòng.
Để nắm bắt cơ hội thị trường, các doanh nghiệp dược cần chuẩn bị tốt cho hoạt động marketing bên trong và bên ngoài.Thứ nhất, chúng ta nên phân tích các cơ hội môi trường bên ngoài của doanh nghiệp và xây dựng các nguồn lực tương ứng của doanh nghiệp.Kể từ khi Jingdong Pharmacy, Ali health và kangaido bước vào lĩnh vực thương mại điện tử dược phẩm, họ đã dần trở thành những doanh nghiệp hàng đầu trong lĩnh vực này.Các doanh nghiệp dược có thể hợp tác với thương mại điện tử dược phẩm này, thành lập các cửa hàng chủ lực của riêng mình, tận dụng nguồn lực đa dạng của mình và từng bước mở ra các kênh bán hàng thương mại điện tử mới từ các hoạt động quảng bá trực tuyến đến xây dựng thương hiệu.
Tiktok, Kwai, v.v., các nền tảng video ngắn phổ biến nhất như jitter, fast hand, v.v., đều vượt xa sức tưởng tượng của con người.Phương thức tích hợp trực tuyến O2O và trực tuyến ngoại tuyến đã mang lại cơ hội kinh doanh mới cho các công ty thuốc trong việc phổ biến kiến thức và thương hiệu của họ.Các video ngắn tuân thủ và thậm chí cả việc quảng bá thương hiệu trực tuyến và tối ưu hóa mạng chắc chắn thúc đẩy nhu cầu về sản phẩm của khách hàng.
Để xây dựng mô-đun kinh doanh Internet, trước tiên doanh nghiệp nên thiết kế cấp cao nhất của riêng mình và có thể tùy chỉnh hoặc mua các ứng dụng mua sắm phù hợp với khách hàng, điều này không chỉ có thể cải thiện hiệu quả bán hàng mà còn cung cấp dịch vụ tốt hơn cho khách hàng.Ví dụ, các doanh nghiệp dược có đội ngũ bán thuốc kê đơn và mạng lưới khách hàng là bác sĩ có thể xây dựng hệ thống dịch vụ bác sĩ kỹ thuật số với wechat là nhà cung cấp dịch vụ và hệ thống quảng bá kỹ thuật số có thể thực hiện các chức năng thăm khám, nghiên cứu thị trường, v.v.Tương tự như hệ thống dịch vụ kỹ thuật số tiện lợi và thiết thực này, nó không chỉ hiệu quả mà còn mang tính tương tác.Nó sẽ dần phát triển thành phương thức quảng bá chủ đạo của thị trường dược phẩm trong tương lai, đồng thời hiện thực hóa các chức năng tư vấn thuốc, nhắc nhở theo dõi và chia sẻ kinh nghiệm phục hồi chức năng cho bệnh nhân.Có thể dự đoán, xây dựng hệ thống dịch vụ số của doanh nghiệp dược, bác sĩ và bệnh nhân không chỉ là hướng phát triển lâu dài của các doanh nghiệp dược, mà còn là hiện thân cho sức mạnh cạnh tranh của các doanh nghiệp dược.
Trong chế độ “+ Internet”, Phòng thương mại điện tử của các doanh nghiệp dược phẩm chịu trách nhiệm chính về tất cả các vấn đề liên quan đến việc bán hàng trên Internet và quản lý các sản phẩm của doanh nghiệp.Nó thường là một bộ phận độc lập, đảm nhiệm hai chức năng bán sản phẩm và quảng bá thương hiệu, đó là chức năng của nhóm bán hàng qua Internet + nhóm xúc tiến: nhóm bán hàng trên Internet chịu trách nhiệm bán sản phẩm trên kênh Internet;Nhóm xúc tiến Internet chịu trách nhiệm thực hiện tất cả các hoạt động quảng bá trực tuyến và xây dựng thương hiệu của sản phẩm và thương hiệu, tương tự như quản lý thương hiệu truyền thống ngoại tuyến.
Đội ngũ bán hàng của bộ phận thương mại điện tử bao gồm việc mở rộng bán hàng trực tuyến sản phẩm, duy trì giá kênh trực tuyến, tối ưu hóa trạm hợp tác thương mại điện tử và phát triển các hoạt động xúc tiến trực tuyến.Cần lập kế hoạch bán hàng tổng thể của thương mại điện tử, sàng lọc và quản lý khách hàng mục tiêu, quản lý nhân viên bán hàng thương mại điện tử, cung cấp dịch vụ khách hàng.Nhóm quảng bá thương hiệu thương mại điện tử chịu trách nhiệm chính trong việc quảng bá trực tuyến thương hiệu sản phẩm hoặc thương hiệu doanh nghiệp, lập kế hoạch và thực hiện các chiến lược truyền thông, kể câu chuyện thương hiệu, thực hiện các hoạt động thương hiệu, v.v. (xem Hình).
Cần lưu ý rằng nên thống nhất giá cả của các sản phẩm online và offline, và tốt nhất nên phân biệt các thông số kỹ thuật để tránh sự giao thoa lẫn nhau giữa thị trường online và offline.Ngoài ra, các chương trình khuyến mại trực tuyến chú trọng hơn đến tính kịp thời và có yêu cầu cao hơn về dịch vụ sau bán hàng.Do đó, định nghĩa hiệu suất và phân chia thị trường khác với quản lý ngoại tuyến truyền thống.Điều này đòi hỏi doanh nghiệp phải bắt đầu từ mô hình kinh doanh, tự xây dựng mô hình quản lý bán hàng qua Internet, lấy người bệnh làm trung tâm, không ngừng nâng cao chất lượng dịch vụ, tìm tòi mô hình bán hàng mới trong những cơ hội phát triển mới.
Thời gian đăng: 11-19-2021